A voz da marca: guia de tom e exemplos
Como ensinar a IA a escrever como você, com um guia de tom e exemplos reais.
- schedule8 min de leitura
- smart_toyPrática com IA
Dois parceiros podem vender o mesmo ERP e soar completamente diferentes. É a voz da marca que faz o cliente reconhecer você, e é isso que a IA precisa aprender.
O que é um guia de tom de voz
É um documento curto que descreve como a sua marca fala. Ele responde:
- Quem fala? Um especialista próximo? Um consultor técnico? Um parceiro de negócios?
- Com que formalidade? “Você” ou “o senhor”? Gírias ou não?
- Qual o ritmo? Frases curtas e diretas ou explicações longas?
- O que usamos e o que evitamos? Por exemplo, usamos “conversar” e evitamos “solução de ponta”.
Exemplos valem mais que adjetivos
Dizer “somos próximos e profissionais” ajuda pouco. Mostrar três textos reais de que você gosta ajuda muito mais. A IA aprende o padrão: tamanho das frases, a forma de abrir, o jeito de fechar.
Como montar em 15 minutos
- Separe 3 a 5 textos seus ou de marcas que você admira (e que sejam do mesmo tipo: posts, e-mails ou mensagens).
- Peça à IA para analisar e escrever o guia (use o exercício abaixo).
- Corrija o que não parece com você: o guia é seu, não da IA.
- Salve o guia dentro do briefing de marca e como instrução personalizada.
Teste de fogo
Peça um texto novo com o guia e mostre para alguém que conhece a sua marca. Ele deve dizer “isso parece com você”. Se não parecer, ajuste o guia e inclua um exemplo do que ficou errado (“evite frases como esta”).
Cuidados
- Não copie a voz de uma pessoa ou marca de terceiros para se passar por ela. Use como inspiração.
- Mesmo com o guia, revise sempre: a IA pode escorregar em clichês como “soluções inovadoras” ou “revolucione o seu negócio”.
Na prática
Monte o seu guia agora. Ele vai ser peça central do agente que você criará no módulo 5.
Crie o seu guia de tom de voz
Cole no ChatGPT, Claude ou Gemini e troque o que estiver entre [colchetes] pelos seus dados.
Vou colar 3 textos que representam bem a voz da minha marca (posts, e-mails ou mensagens): [TEXTO 1] [TEXTO 2] [TEXTO 3]. Analise-os e escreva um guia de tom de voz de uma página com: 5 adjetivos que descrevem a voz, o que fazemos (com exemplos), o que evitamos (com exemplos), vocabulário preferido, nível de formalidade e tamanho médio de frases. Termine com um parágrafo que eu possa colar como instrução em qualquer prompt.