Venda ERPKNOWLEDGE HUB
Trilha · Vendas

Agentes de IA para prospecção, vendas e atendimento

Crie os seus próprios bots: do primeiro contato ao agendamento e ao atendimento no WhatsApp.

Uma trilha IA-first para desenhar e construir os seus caminhos de prospecção, vendas e atendimento: o que é um agente, como mapear o funil, como escrever as instruções de cada bot, como conectá-lo ao WhatsApp, ao CRM e à agenda e como mantê-lo seguro e sob controle.

O que você vai aprender

  • check_circleDiferenciar chatbot, assistente e agente e escolher o certo para cada etapa
  • check_circleMapear o funil e priorizar onde automatizar
  • check_circleConstruir um bot de prospecção e um bot de atendimento e qualificação
  • check_circleConectar bots a WhatsApp, CRM e agenda com ferramentas no-code
  • check_circleDefinir limites, passagem para o humano e métricas

Conteúdo da trilha

6 módulos · 14 aulas · ≈ 2h22 de leitura
1O que é um agente de IAEntender a anatomia e as diferenças entre chatbot, assistente e agente.expand_more
  1. radio_button_uncheckedChatbot, assistente e agente: as diferençassmart_displaysmart_toy9 min
  2. radio_button_uncheckedAnatomia de um agente: objetivo, instruções, conhecimento, ferramentas e limitessmart_displaysmart_toy10 min
2Mapeando o funil de vendasEscolher onde um agente gera mais retorno com menos risco.expand_more
  1. radio_button_uncheckedO funil de vendas de software e onde automatizarsmart_displaysmart_toy10 min
  2. radio_button_uncheckedPriorizando: impacto versus riscosmart_toy8 min
3Bot de prospecçãoMontar listas, mensagens, cadência e o bot que apoia tudo isso.expand_more
  1. radio_button_uncheckedListas e enriquecimento de contas com IAsmart_toy10 min
  2. radio_button_uncheckedMensagens e cadência: e-mail, LinkedIn e WhatsAppsmart_displaysmart_toy11 min
  3. radio_button_uncheckedConstrua o seu bot de prospecçãosmart_toy12 min
4Bot de atendimento e qualificação no WhatsAppQualificar leads, responder dúvidas e agendar demonstrações.expand_more
  1. radio_button_uncheckedFluxo de conversa e qualificação (SPIN e BANT)smart_displaysmart_toy11 min
  2. radio_button_uncheckedBase de conhecimento e respostas do botsmart_toy10 min
  3. radio_button_uncheckedConstrua o seu bot de atendimento no WhatsAppsmart_displaysmart_toy13 min
5Integrações e automaçãoConectar o bot ao CRM, à agenda e ao follow-up.expand_more
  1. radio_button_uncheckedConectando o bot ao CRM e à agendasmart_displaysmart_toy11 min
  2. radio_button_uncheckedFollow-up e agendamento automáticossmart_toy9 min
6Guardrails, métricas e melhoriaDar segurança à operação e provar o resultado.expand_more
  1. radio_button_uncheckedLimites, humano no circuito e LGPDsmart_displaysmart_toy9 min
  2. radio_button_uncheckedMétricas e melhoria contínua do botsmart_toy9 min
Projeto final

Um bot de qualificação para o seu WhatsApp, com instruções, base de respostas, regras de passagem para o humano e métricas.

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